“傾聽百姓心聲，接受群眾監(jiān)督，這里是FM91.6……”12月19日，市供水總公司黨委副書記、總經(jīng)理張傳峰帶領有關部門負責人走進阜陽人民廣播電臺直播間，參加"政風行風熱線"直播節(jié)目，向社會各界征求對供水行風的意見和建議，并為全市廣大用水戶答疑解惑。

      在三十五分鐘的連線直播過程中，張傳峰就冬季來臨，市民對自家供水設施如何做好保溫防凍進行了溫馨提示，并對保障水質(zhì)安全、供水服務惠民措施、供水企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等進行了詳細介紹。在與聽眾現(xiàn)場互動中，共接聽熱線電話10  個，主要涉及水壓、水費交納、戶表改造、接裝自來水等問題，張傳峰逐一進行了細致解答，對不能現(xiàn)場準確答復的，將安排工作人員下線之后第一時間核實情況、現(xiàn)場查勘，及時妥善處理。

      節(jié)目結束后，總公司工作人員對節(jié)目中用戶反映的各類問題，認真進行梳理，及時反饋到相關責任部門，需要核實情況的認真核實，及時解決處理；需要現(xiàn)場走訪的即刻進行走訪，保證給用戶一個滿意答復。政風行風記者也全程跟蹤采訪了河東志強花園附近李先生反映水費突增的情況。