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真誠為民保供水,延伸服務(wù)暖人心


“供水公司的服務(wù)可真貼心,方便了我們這些老年人?!薄笆前?,多虧了你們能來家門口辦公?!本用駛儗┧?wù)人員連連稱贊。為滿足居民用水需求,提高供水服務(wù)質(zhì)效,3月6日上午,公司在阜陽市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工家屬樓院內(nèi)現(xiàn)場辦公,為居民辦理新接水業(yè)務(wù)。

真誠服務(wù),保障供水。接到阜陽市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工家屬樓接入自來水的申請后,公司考慮到家屬樓老年人居多,為解決居民急難愁盼問題,經(jīng)與阜陽市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教職工家屬代表溝通協(xié)商后,采取了現(xiàn)場辦公的方式,讓“用戶不動,服務(wù)前移”。在辦公現(xiàn)場,前來辦理業(yè)務(wù)的居民絡(luò)繹不絕,客服職工耐心地為居民們解答疑問,辦理業(yè)務(wù)。延伸服務(wù),予民方便。經(jīng)過兩天的努力,家屬院已完成入戶辦理工作95戶,除去外地居住居民無法前來完成接水辦理,實際居住居民已完成100%辦理。

春雨潤人心,服務(wù)進(jìn)萬家。公司職工在開展供水服務(wù)過程中,牢記“帶著感情服務(wù),想著用戶方便”的入戶服務(wù)理念,把供水工作前移到家門口,把暖心服務(wù)送到心坎上,以實際行動為群眾辦實事、解難題,為公司發(fā)展樹立了良好榜樣。下一步,市供水有限公司將繼續(xù)在提優(yōu)供水服務(wù)上努力作為努力,引導(dǎo)廣大職工在平凡的崗位上深耕服務(wù)成效質(zhì)效,務(wù)實篤行,踏實奮進(jìn),以更優(yōu)的服務(wù)舉措、更細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沁潤阜城文明之花。(客服中心)

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